华声在线3月15日讯(本网记者)“处方药需凭医师处方购买”已成社会共识,但近日,有消费者向华声在线·健康工作室记者反映,长沙部分药房处方药售卖不合规,查验、审签流程松散,违规现象层出不穷,消费者用药安全难以保障。
为此,记者随机走访部分药店,体验购药全流程。
线下
非执业药师上岗 不看处方就卖药
2月28日,记者来到长沙市诺舟大药房(蔡锷路北路店),向店员提出购买处方药“盐酸左氧氟沙星胶囊”,店员并未多问便将药品递给记者。记者主动问询是否需要处方筏时,店员表示可由药房自行开具。
“你是执业药师吗?”记者问道。
“药师出去了,不在店里。我不是药师,是销售人员。”交谈过程中,店员告诉记者,只要凭个人信息,在小程序上申报就行,“我们一直都这么操作的。”
记者随意报了一个姓名和错误的身份证号,店员拿起手机一番熟练操作之后,便开具了电子处方,并成功为记者结账。
在此过程中,店员始终未问询患者病情症状,未作用药指导,也未对服药禁忌作出提醒。
海王星辰(长沙湘雅店)为“患月经后期病”男性消费者开具的处方。
线上
处方药给钱就能买 男性也能开出妇科处方
线下购买处方药很简单,那么线上呢?
记者通过“饿了么”平台,在益丰大药房(长沙朝阳店)下单一盒处方药“金力舒阿莫西林克拉维酸钾片”。提交订单后,系统将“鼻窦炎”设为不可删除项的确诊疾病,随后跳出“海南益丰互联网医院”的窗口,一位郑姓医生受理了问诊服务。
医生问:“线下已确诊疾病是什么?”记者回答:“鼻炎”
医生问:“未出现过药物过敏、不良反应,是吗?”记者回答:“是”
简单问询2个问题后,郑医生便开出电子处方筏。处方上显示,患者没有肝功能、肾功能异常,并不在备孕、妊娠、哺乳期间。实际上,在医生的问诊过程中,并没有涉及到上述问题,也未要求记者提供线下诊断证明,或核实服药人的真实身份。
为进一步验证,记者请一位男性同事在“饿了么”平台注册认证,并在海王星辰(长沙湘雅店)药房下单一盒“葆宫止血颗粒”。由于该药属于妇科类处方用药,按平台要求,需提交问诊信息,记者这位同事随意选取“月经后期病”后,便跳出付款窗口。
处方问诊信息显示:患者王先生,28岁,主诉月经后期病。在经历“医师开方”“药师审方”流程后,药店顺利接单,并进入派送流程。
行业
执业药师人员紧张成常态 岗外“挂证”不稀奇
根据《药品流通监督管理办法》,零售药店一般需要有执业药师坐店,销售处方药时,药师需对消费者的处方进行登记、查验。当药师不在岗时,应当挂牌告知,并停止销售处方药。显然,这些规定在记者走访的上述药房并未得到执行。
“招药师比招店员还难。”一位业内人士向记者坦言,近年来药师一直处于供不应求的状况,他所在的公司一度发动内部员工参与执业药师考试,但仍面临巨大缺口。
“在长沙,执业药师的薪资水平在5000至8000元不等,这个开销可以请2名普通店员,所以不少药店为控制成本,选择执业药师‘挂证’。”该业内人士还透露,除了药师短缺、成本控制,在药品零加成、医院限制药占比等政策推动下,药店的处方药销量不断攀升,也是各机构放低门槛的原因。
公开信息显示,京东健康曾因“处方秒开”违规出售处方药被曝光;益丰大药房销售人员则在无监护人陪同,未依据有效处方的情况下,向13岁少女出售精神类处方药。
处方购药查验流程如何走向规范,华声在线记者将继续关注。