华声在线9月27日讯（通讯员 徐彬强）9月26日，长沙市第四医院开展“对外开放日”主题活动，来自望城区大泽湖街道的30余名群众来到我院滨水新城院区，通过实地参观、体验等方式，“零距离”了解医院工作，消除就医疑惑，并对医院就医流程优化、服务体验改善等提出意见建议。

参观团一行先后来到门诊大厅、医疗街、医学影像科、名医工作室、病理科、麻醉手术科、血透室以及心血管三科、骨四科病房等地进行参观，听取了滨水新城院区建设背景、区域规划、学科介绍、无陪护病房、医疗设备等情况介绍。“平时其实也有点好奇，今天参观，听了医生们的讲解后，了解了影像人、病理人、血透人背后的工作，还为我揭开了麻醉手术科的神秘面纱，增进了我对医院和医生工作的理解。”一位参观人员说。

在心血管三科、骨四科病房，参观者详细了解了医院推出的无陪护服务、“三优两免一陪”服务等举措。这是我院大胆先行先试，率先在省内开展的一项亮点工作，受到了参观人员的一致点赞。

随后，参观团一行在我院滨水新城院区科教楼观看了医院宣传片，并对此次参观的感受进行了分享。大家纷纷表示，这一次参观，切身感受到了医院为改善患者就医体验所做的努力，也对医院和医务人员的工作有了进一步的理解，是一次很好的互动体验。大家还从就医流程、医患沟通、住院服务等多方面向医院提出了意见和建议。

今后，医院将不定期举行“对外开放日”活动，让更多群众了解医院，让医患双方更好倾听彼此心声，提高患者的满意度和获得感。

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