醴陵市中医院前身是同仁医药局，创建于1900年，在改革开放之初，是湖南省四家国营中医医院之一，2000年加挂“醴陵市一医院”，2016年通过国家三级甲等中医医院评审，2020年成为湖南中医药大学附属醴陵医院，是醴陵市政府举办的唯一一所集医疗、保健、教学、科研于一体大型综合性医院，是中南大学湘雅医院、湖南省人民医院定点指导双向转诊医院、江西中医药大学、长沙医学院等9所高等院校实习医院。近年来，醴陵市中医院坚持以党建引领为指导，以“群众满意”和“职工满意”为目标，将高质量发展示范医院建设工作作为全院第一任务、第一责任全力推进。

实施管理赋能工程，提升新效能

近年来，医院实施“中层干部履职十条”、“提升医疗质量，防范安全风险十条”、“门诊高质量发展十条”、“服务提升十条”等“四个十条”管理法则，以公立医院绩效考核为抓手，实施综合目标管理考核体系。落实职能主任帮扶临床科室制度，开展最多跑一次、服务大查房等活动。通过“病人要救，结构要优，周转要快，医保要严，门诊要强”等五个“要”破解发展难题。成立内审部门，推进内部控制管理机制。加强内涵建设，以患者满意为导向，“卓越管理、卓越医疗、卓越护理、卓越人文”四位一体的卓越服务体系初步构建.为实现精细运营目标，医院开展“精细化成本管理年”活动，实行成本预算管理，建立质控、运营、绩效、内控、预算、资源等六位一体的精细化管理体系，通过提效率、调结构、控成本、优绩效，推进业财融合，激活高质量发展新动力。通过精益管理降成本，开源节流降物耗，控好了“收支”总盘子。

实施人才赋能工程，激活新动力

为提升中层干部素质，医院出台了中层干部履职“十要”管理评价体系，围绕“质量、安全、行风、服务、管理、效率”开展季度考核，强化精细管理，不断提升中层干部履职能力。二是深耕名家大家培育计划。实行“曙光人才计划”、“青苗计划”等活动，通过“传承、引进、送出、培养”，进一步规范化人才引进和培养机制。注重高层次人才引进，出台高层次人才安家补助、提供学科建设平台等人才激励机制，加大高层次人才引进力度。

2023年2月18日，醴陵市中医院参加了湖南省医药卫生行业专场大型人才交流会，医院高质量发展吸引了众多优秀人才投递简历，现场40位硕士研究生，80位本科毕业生向医院投递了个人的简历。3月3日，醴陵市中医院举行高层次人才引进现场交流会，50余名高层次人才到场，院领导班子、职能科室主任及相关临床科室主任参加。交流会从自我介绍、自主发言、医院提问、互动答疑等四个环节开展。来自五湖四海的高校应届毕业生和社会高层次人才在自我介绍环节充分展示自身优点，表达意向科室需求。相关临床科主任与求职者面对面交流，现场气氛热烈。来自大连医科大学内科学专业张丽莎在交流会上说： “在湖南人才市场投递简历，看到醴陵市中医院在展会上受到众多求职者倾心。医院在短时间筛选简历后邀请我们来现场沟通交流，能够感受到医院对我们负责的态度，衷心希望能与医院达成就业意向，为医院的发展助力!”

醴陵市中医院通过这种“点对点、面对面”的交流方式，让更多的高层次人才近距离了解医院，让他们坚定了加入醴陵市中医院这个温暖“大家庭”的信心，凝聚起为医院高质量发展的磅礴力量。

实施文化赋能工程，建设新文化

一年工作看计划，百年医院看文化。作为一家百年老院，医院编制了《医务人员服务礼仪手册》和《员工手册》、谱写了院歌、确立了医院宗旨，凝练出“厚德、善医、利他、康民”的院训，以患者满意和员工幸福为目标，以党建文化、中医化文化、清廉文化、向上向善文化打造为主线，开设二胡、书法等社团，开展杏林员工座谈会、给职工家属的一封信、“中医之声”歌唱比赛等系列活动，贴心关爱医务人员感受，逐步凝练和形成具有自身特色的文化体系;为提升患者就医体验，医院不断推进“卓越服务”，深入开展服务效能提升年、“三好一满意”、护理“3A”服务等活动，设置“一站式服务中心”，实施患者随访制度，创新实施“门诊健康大讲堂、健康小屋、一杯茶一份情、爱心速递车、用药咨询门诊”等服务举措，不断提升患者就医满意度。

近日，湖南省卫生健康委员会公示了《省级公立医院高质量发展示范性医院建设单位名单》，从2023年确定的27家示范性医院培育单位中遴选15家医院为省级公立医院高质量发展示范性医院建设单位，醴陵市中医院成功入选!此次成功入选，既是对医院阶段性高质量发展成果的肯定，也对医院未来发展提出了更高要求。

（一审：龙晓龙 二审：邓望军 三审：鲁红）