华声在线1月17日讯(通讯员 楚水莲)新年伊始，为提高护理团队的整体素质，提升护理服务能力，株洲市人民医院护理部组织开展了“以提升护士长岗位胜任力”为核心的护士长培训班。本次培训得到院领导的大力支持，护理部全体成员及护士长、副护士长等30余人参与培训。

党委书记刘铁林讲话

党委书记刘铁林表示此次培训是新任护士长踏上新征程的起点，希望所有的护士长，一是要有吃苦耐劳的精神，讲奉献，挑重担，敢担当;二是要加倍努力学习知识，学专业，学管理，强服务;三是要树立正确的职业价值观，严作风，强纪律，重实干。通过此次培训，希望大家能成长为一名新时代有担当、有作为、有灵魂、有温度的护理管理者，为推进医院高质量发展贡献力量。

党委副书记、院长丁建华致辞

党委副书记、院长丁建华为本次培训的开班仪式致辞。他强调护士长是护理团队的领头羊，是医院服务质量与患者满意度的关键所在，希望每一位护士长都能率先垂范，不断提升自己的专业素养和领导能力。

此次培训采取“1 周集中授课 +1 周临床实践 +1 年导师追踪辅导”的培训模式。开班仪式上，10名优秀的导师与16名新上任的护士长进行师徒结对，开启了为期1年的个性化辅导模式。

护士长师徒结对

本次培训围绕护士长能力素质、安全与质量持续改善、护理团队建设、资源调配与管理、教学培训、科研创新等六个方面进行授课。

党委委员、副院长王小莉进行授课指导

党委委员、副院长王小莉以“卓越服务助推医院高质量发展”为主题，深入浅出地为大家讲解了如何高效落实卓越服务，改善和提升患者就医体验;护理部主任寻俊芳从护士长的职责、工作内容、能力和素质提升、护士长自我管理等方面分析如何才能成为一名优秀的护士长;护理部副主任朱文娟详细介绍了如何使用质量管理工具进行护理质量管理及持续改进。此外，部分职能科长及优秀护士长也围绕病房管理、一日五查、合理排班、院感管理、成本控制、投诉处理、满意度提升、团队建设等进行了授课和经验分享。工作坊形式的实践教学展现了标准化的查房、交班、应急演练等操作流程和规范，现场气氛活跃。

结业典礼上，党委委员、副院长王小莉对此次培训进行总结，希望通过这次培训实现观念上有新发展、作风上有新面貌、能力上有新提高、工作上有新成效。

培训结束后，护士长们纷纷表示受益匪浅，并将所学应用到实际工作中，努力提高自身素质，不忘初心、勇毅前行，努力开创护理工作新局面!

（一审：龙晓龙 二审：邓望军 三审：谭登）