▲市民为执法人员送上锦旗。

华声在线7月3日讯（通讯员 左敏 周志勇）“非常谢谢你们，帮我解决了大问题”，袁先生紧紧握着衡山县市场监督管理局开云监管所执法人员的手说：“自己跟商家沟通了多次都没有效果，没想到投诉到你们这，马上就得到处理。”袁先生还为执法人员送来了“一心为民，高效服务”的锦旗。

据了解，袁先生参加一起老年人的免费讲座，购买了一款电子保健产品，回去后，发现不适合老年人使用，要求退款，商家以各种理由搪塞，不予退款。无奈之下投诉到市场监督管理局，在现场调解下，商家如数退还全部款项。

“锦旗虽轻，情意很重”，工作人员面对市民的赞扬，心里也是感慨万分，这既是一份荣耀，更是一份鞭策。在今后的工作中，衡山县市场监督管理局将继续坚持“为群众办事、让群众满意”的原则，不断完善监管手段，提升维权效能，解决群众急难愁盼问题。

衡山县市场监督管理局工作人员也劝告老年同志，不要轻信广告虚假宣传，坚持健康的消费心态，遇到消费争议，及时向市场监管部门进行投诉，切实维护自身的合法权益。

（一审：夏博 二审：刘乐 三审：鲁红）