华声在线10月28日讯（通讯员 冯衡萍）血液透析患者，与其他患者一样，每次治疗前后都需要前往费用结算处，排队完成费用结算。而血透患者是一个特殊群体，他们的身体往往比较虚弱,免疫力也较低。因此，看似简单的费用结算，对血透患者而言，他们不得不在结算处和血透室之间“来回跑腿”，不仅增加感染风险，更是一件“艰难繁重”之事。

自常宁市中心医院开展卓越服务以来，追求为患者提供更优质、更高效、更便捷、更有温度的就医服务，如何将血透病人这一“艰难繁重”之事变得“轻而易举”?该院领导决定：服务前移!在医院血液净化中心开展一站式服务，把“窗口服务”前移至“病区服务”，将费用结算直接前移至血液净化中心!

10月21日，在医院的部署下，结账处、血透室及信息科，沟通协调、相互配合、优化流程、无缝衔接，顺利地实现了病人在血液净化中心即可快速完成费用结算。被动服务变为主动服务，服务多跑路，信息多跑路，患者少跑腿!血透病人的“艰难繁重”之事变为“轻而易举”了!

透析患者刘爷爷高兴地说：“病区结算相当于将结算窗口移动到病区，让我们患者或家属不用出病区，即可完成结算。感谢医院的人性化服务!”

该院血液净化中心自10月21日开展“病区结算”服务以来，患者享受到了“更高效、更便捷、更优质”的服务，这一创新举措得到了广大透析患者的一致好评!

　　

血液净化中心简介

常宁市中心医院血液净化中心于2012年2月8日正式投入使用。现拥有血透机30台，其中包括1台血滤机，进口高档机型，性能稳定，安全性高；配有双级反渗水处理系统一套。目前固定透析病人近120人，月透析台次1100余次。开展的业务包括血液透析、血液灌流、血液透析滤过等治疗，提高了血透患者的生存质量。也是水松地区唯一专业从事血液透析治疗的科室。

血透室有良好的医护团队，技术精湛，经验丰富，目前科室有副主任医师1名，副主任护师2名，主治医师1名，主管护师6名，护师2名。全部都是由医院精心挑选并送湘雅附一、湘雅附二医院进修学习。

血透室不仅可以提供急慢性肾衰的肾脏替代治疗，并能为非肾病患者提供重要的支持疗法，治疗涉及临床多种疾病，如：钠水潴留所致的心力衰竭、急性肺水肿、水中毒、酒精中毒、各种食物中毒、药物中毒、有机磷农药中毒、多脏器衰竭、重症胰腺炎、皮肤病、高血压、急性重症肝炎、内风湿性关节炎等多种疾病。

（一审：夏博 二审：余画 三审：蒋玉青）