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医护服务暖人心 声声感谢诉衷肠——衡阳市第一人民医院心内科暖心的医患故事

2022-03-18 16:18 [来源:华声在线·健康雁城]  [通讯员:朱嘉林 罗琼]

华声在线3月18日讯(通讯员:朱嘉林 罗琼)连日来,无论是线上,还是线下,患者的锦旗、感谢信或点赞留言,如春风送暖般“飞”到衡阳市第一人民医院心内科。为什么这个科室会如此受到患者的认可?看完这三个暖心的医患故事,或许大家能找到答案。

一封感谢信:

“病人之幸,医疗之福”

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▲ 患者送锦旗和感谢信致谢

2月28日,衡阳市第一人民医院心内科上演了感人的一幕,心衰患者汪爷爷的女儿将一封3000多字的感谢信、以及写着“大医精诚”的锦旗送到了医生办公室,对科室的医术表示充分肯定,由衷感谢医护人员对其父的悉心照料。

1月16日,60多岁的汪爷爷因冠心病、肺部感染、脑梗死等疾病,入住心内科,医护团队给予强心、利尿、扩血管、抗感染、化痰、护脑、控制血糖等治疗。住院期间,心内科主任晏萍、副主任何勇每天带着医护团队到汪爷爷病床前查看病情,嘘寒问暖,护理人员每天为汪爷爷打针输液、翻身拍背。其女儿汪女士说,科室的每个人都尽职尽责、尽心尽力,在这里,家属看到的是微笑,听到的是安慰,感受到的是满意。

信中,汪女士特别提到了主治医师叶中豪。2017年,她父亲患病曾在医院得到了叶中豪的治疗,这么多年过去了,叶中豪对父亲过往病情仍记忆犹新,并结合患者病史和经济状况制定稳妥的治疗方案,全程给予专业严谨的治疗建议。由于父亲的基础性疾病多加上中风后遗症严重,在救治和护理上繁琐且复杂,出院后的家庭护理需要尤为用心,叶中豪经常细心周到地指导家属进行科学的护理和观察,以减轻患者痛苦。在叶中豪身上,看到了“大医精诚”的优良精神在传承!

一句祝福:

“你们一直都在我心里”

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▲ 心内科主任晏萍为患者听诊

“晏主任你还记得我吗?虽然不常联系,但你们一直都在我心里,感谢你们救了我,节日快乐!”“三八”妇女节这天,心内科晏萍主任收到了吉林患者钱先生的感谢短信。晏萍表示,救死扶伤是医生的职责所在,每每看到患者好转出院,是她最开心、最有成就感的时刻。

这位来自吉林的患者今年62岁,在2020年3月28日坐火车去桂林的途中突发胸痛伴背部疼痛,途经衡阳站时紧急送入衡阳市第一人民医院治疗。通过患者症状、心电图,晏萍诊断其为急性心肌梗死。时间就是生命,口服药物负荷后,需要立即到导管室行急诊冠脉造影+PCI术。但患者不以为然,怎么劝都不肯做手术,也不肯交代家属电话。情急之下,晏萍通过警方联系到了患者在吉林的家属,告知情况后,家属说服患者并委托医院签字进行了手术。

整个手术用时不到1小时,在给予病变冠脉球囊扩张、血栓抽吸、支架植入处理后冠脉血流恢复正常。术后第二天,钱先生找到晏萍,说自己身体已经恢复,坚决要求出院去桂林,晏萍没有同意,并解释道:“每一次心肌梗死的发生,都是对心脏的一次重大打击,所以即便是在黄金时间抢救过来,急性心肌梗死后也有可能会出现一些并发症,有些并发症甚至可能是致命性的。”果不其然,术后第三天上午,钱先生就因恶性心律失常和心室颤动,导致呼吸心脏骤停,抢救过来后才意识到晏主任是为他好,并为自己的不当言行道歉。

住院期间,钱先生因病情绪差、心情不好,又因疫情原因坚决不让家属过来陪护,于是护理人员主动承担起照顾钱先生的生活起居。北方的钱先生不习惯衡阳饮食,护士便为他买来面条和饺子,经常进行健康宣教和心理开导。通过一段时间的治疗与相处,钱先生与医护人员建立了深厚的感情,痊愈出院时还念念不忘主治医师梁双花和主管护师肖露对他的悉心照料。出院回家后,晏萍不仅帮他缺的医保报销材料一一找齐,还经常在微信上关心他的恢复情况,给予专业指导建议。

一块牌匾:

“医者仁心”

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赵老师和妻子今年都已80多岁,从事教育工作近60年,都患有冠心病、高血压,妻子因为大面积脑梗,于去年9月在神经内科、康复科住院。这些年来,这对夫妻毫无条件地信任市第一人民医院,选择在心内科住院治疗,为表达对心内科医护人员的感激之情,于近日将一块写着“医者仁心”的牌匾赠予科室。

“这里的环境特别好,住得很安心,医生和护士对待我们就像家人一样,出院在家,晏萍主任和王玮副主任医师的电话24小时都能联系上,再忙也会及时回复我们,怕我们在这里孤独,医护人员有空就会来陪我们唠嗑,做到了患者第一,把健康交给他们,很放心!”赵老师说道。

一个个平凡却感人的故事,体现出的是心内科无私奉献的工作态度与积极饱满的工作热情,他们将对患者的细心、关心与爱心渗透到医疗与护理的每个细节中。晏萍表示,科室以此为鞭策,再接再厉,不断提升诊疗技术和水平,不断优化护理服务能力,热情待患,真情暖患,真正做到为人民服务,让群众满意。

据了解,衡阳市第一人民医院心内科是衡阳市重点建设专科,对于心血管常见病、多发病诊治规范,心脏急危重症抢救成功率高。对心血管病的诊断和治疗及心血管疾病的介入治疗达到省一流先进水平,2021年3月开展了衡阳市首例caFFR(基于冠脉造影的无创血流储备分数冠脉功能学)检查。能开展冠状动脉造影、血管内超声(IVUS)指导下行冠脉病变介入手术(PCI)、心律失常射频消融治疗、心脏起搏技术、主动脉腔内隔离术、先天性心脏病介入治疗、心脏瓣膜病的介入治疗。

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