华声在线2月18日讯（通讯员：易晓科）日前，从湖南省卫生健康委传来喜讯，衡阳市中心医院荣获优质护理服务表现突出医院，乳甲外科护士长李小敏荣获优质护理服务表现优秀个人。

2010年6月开始，衡阳市中心医院积极响应省卫生健康委号召启动优质护理服务工作，坚持“以人为本，提升内涵优服务”原则，全面落实责任制整体护理，实行“以患者为中心”的排班模式;规范新入职护士培训，重视高度专科护士培训;实行信息化管理，在湘南地区首个开展“移动护士站”;推行“一科一特色”服务;推行视频教育及微信推送健康教育知识，通过创建公众号发表科普文章，制作专科健康教育宣传栏，举办“仁济健康大讲堂”、阳光小站联谊会、伤口造口联谊会仁济之家、开办孕妇学校、“红手环”志愿活动、第一目击者行动进学校、企业、机关，“送知识下基层”、互联网+护理延伸服务等多项举措深化优质服务内涵，积极践行以人为本、以患者为中心的服务理念，深入贯彻落实安全、高效、满意的优质服务得到了患者及家属的高度认可，病人满意度一直处于较高水平，2019年住院病人满意度评分为96.518分(湖南省平均水平为90. 98分)，2020年为98.062分(湖南省平均水平为91. 62分)，高于湖南省平均水平。

2021年疫情防控进入常态化后，该院承担衡阳市各类大型会议参会人员的核酸检测，最高峰累计日采核酸标本2000份。3月27日，在衡阳市白沙洲工业园建立第一个大型方舱接种点，克服重重困难，抽调120余名骨干力量，组建疫苗接种专业队伍，累计接种新冠疫苗18万剂次，后又转战石鼓区、高新区、珠晖区、蒸湘区接种点，同时还承担了5个社区疫苗接种医疗保障工作。

通过落实三室一餐一休，绩效方案向临床一线倾斜，最大限度激发护士工作热情。衡阳市基础护理质控中心挂靠该院，周艳玉担任质控中心主任，先后承办衡阳市护理管理干部培训班、健康教育、老年护理、急危重症护理、儿科护理等专业委员培训会，参训人数近5000人，进一步推动了我市临床护理质量和管理水平规范化、数字化、精细化发展做出了应有的贡献。

近年来，医院护理团队多次获奖。周艳玉多次被评为“衡阳市优秀护理管理者”，护理团队在省、市举办的学术比赛及科技创新比赛中荣获多个奖项，2019年手术室荣获“湖南省芙蓉标兵岗”，2020年乳甲外科荣获“全国巾帼建功先进集体”、2021年妇产科荣获“全国巾帼文明示范岗”，急诊科、呼吸内科被评为“衡阳市芙蓉标兵岗”，唐肖春被评为“全国卫健系统新冠肺炎疫情防控救治护理工作先进个人”，陈腊梅被评为“湖南省优秀护士”、荣获衡阳市五一劳动奖章，程荣、刘晶晶等护士被评为湖南省抗击新冠肺炎疫情先进个人。