华声在线2月7日讯（通讯员：唐兰荣 余向丽）“您好，这里是珠晖区疾控中心，请问有什么可以帮您？”

“我想咨询一下，从深圳回来需要隔离吗?从北京回来是什么管控措施？”

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2月5日，在珠晖区疾控中心，王丽君正在接听市民咨询电话，并为市民释疑解惑，有效地回应市民关心的热点问题，正确引导市民面对疫情，做好防护。

王丽君是珠晖区疾控中心办公室主任兼疾控学校卫生科科长，她负责接听疫情咨询热线、开展流行病学调查、标本运输，保障中心防控物资的调度、储备和供应，信息报送等相关工作。

每次她都是细心、耐心地倾听来电者的问题，解答咨询者的难题和疑惑;有时来电人因为着急，表达不清自己想要询问的问题，她都耐心地引导、宽慰，让其慢慢说，尽自己的一份力量，及时为群众作出答复，帮助解决心中的困惑，让他们温暖回家。

2022年新春前后，返乡人员日益增多，咨询解答的任务也越来越重，有时忙得连喝水、上厕所的时间都没有。截至2月6日，咨询电话多达300余个，单日创下最高有效接听咨询热线数达200余通。小小的办公室里显得紧张而忙碌，但空间里始终氲染着忙而有序的氛围，一天下来，口干舌燥、声音嘶哑，有时连耳朵也嗡嗡作响。为了不漏接电话，她还将电话呼叫转移到自己的手机上，24小时在线随时接听，由于夜间连续接听电话，时常整夜失眠，每当咨询者对答复表示满意时，王丽君感觉一切辛劳和付出都是值得的。

除咨询电话外，防控物资的调度、储备和供应工作也极为繁琐，更需要细心与耐心，于是她建立起物资台账，做到不错发、不漏发，精细到每消耗一个口罩、一双手套、一瓶酒精，做到剩余的库存都能一目了然。每次随应急队伍疫情处置返回后，便立即清点、补充各装备物资，确保应急物资均用于中心应急队伍的每一位防控人员，当好疾控的“好管家”。

“她是一个平凡岗位上的普通人，一位忙里忙外事无巨细的‘好管家’，也是一线服务的‘勤务兵’。”据珠晖区疾控中心相关负责人介绍，王丽君来到珠晖区疾控中心已十年有余，作为一名入党积极分子，在这场疫情防控阻击战中，她始终以一名共产党员的标准严格要求自己，为打赢这场疫情防控阻击战贡献自己的一份力量。