华声在线2月28日讯(通讯员 陈婷婷)2月27日下午,常宁市中心医院内一科病房里上演了一幕充满温情的故事。护士胡佳在进行出院患者床单位终末处置时,凭借着高度的责任心和细致入微的职业习惯,发现被褥中叠放着1000元现金。胡佳深知这笔钱对于患者的重要性,没有丝毫犹豫,立即启动失物处理流程。她第一时间将情况上报给护士长,同时争分夺秒地通过医院的病历系统查找患者信息。经过一番努力,终于确定这笔钱是当天上午出院的廖叔叔遗落的。随后,胡佳迅速联系上廖叔叔的家属,告知他们这一情况。
得知遗落的钱被找到,廖叔叔的家属十分惊喜,当即对胡佳表达感谢。廖叔叔家属赶到医院,在仔细核实信息后,顺利领回了这1000元现金,并深深地被胡佳拾金不昧的行为所感动,对胡佳连连表达感激之情!这笔钱原本是廖叔叔准备用于后续康复的费用,若真的丢失,定会给家庭带来不小的困扰。
面对家属的再三致谢,胡佳只是微笑着说:“这都是我应该做的,保障患者的权益,是我们每一位医护人员的职责所在。”
这一暖心举动,不仅体现了胡佳个人高尚的职业道德,更是常宁市中心医院开展卓越服务成效的生动写照。近年来,常宁市中心医院始终将患者需求放在首位,大力推进卓越服务建设,从提升医疗技术水平到优化服务流程,从加强医患沟通到注重人文关怀,每一个环节都力求做到尽善尽美。医院将诚信服务、优质服务等理念融入到医护人员的日常工作考核中,让每一位医务工作者都深刻认识到自己肩负的责任与使命。
(一审:杨露 二审:卢小伟 三审:蒋玉青)