华声在线6月7日讯(通讯员 许思宇)“草莓医院非常好，是NO.1的医院”在湖南妇女儿童医院骨外科病房，刚刚换完药的‘Abd al‘Alim(化名)毫不吝啬自己的夸奖，大方点赞。

‘Alim来自沙特，在中南大学求学，5月19日，他因骑电动车摔倒后脚踝疼痛许久未缓解，来到湖南妇女儿童医院医院骨外科就诊，经过一番检查，康长周主任初步判断患者为腓骨多段骨折合并踝关节脱位，需要住院手术。

随后康长周主任详细向‘Alim交代了病情，专业、耐心、细致地解答他们的疑问，并制定详尽的手术方案。

完成术前检查后，康长周主任顺利为患者‘Alim实施了踝关节稳定术➕腓骨骨折切开复位钢板内固定术，随后被转入十八病区进行住院治疗。

住院期间，看到‘Alim身在异国他乡，陌生的面孔、陌生的环境，加上病痛折磨，内心往往会承受着痛苦和焦虑，所以每次为患者做治疗和护理时，十八病区医护人员都会用暖心的微笑让他体会到温暖和关爱，尽管语言不通，但大家通过翻译软件加强与患者沟通，提供了良好的情感支持与陪伴。

优质的医疗技术、暖心的家人般的服务，让‘Alim一直对湖南妇女儿童医院和康长周主任医师团队赞不绝口。在住院期间，他还推荐了好几位朋友前来就诊，“我们都非常信赖草莓医院，这里看病很便捷，对外国人也很友好，我们都非常喜欢这里，也一直和身边的朋友推荐草莓医院。”

同时为了让外国友人在草莓医院获得“无障碍”的就医体验，VIP健康服务中心的吕依伦(Addy)为‘Alim提供了VIP服务和语言支持，贴心细致的服务、专业顺畅的沟通令‘Alim感到温暖和信任。

吕依伦表示，从异国他乡来到长沙，不少外籍患者在遇到健康问题时会更加焦虑、不安，也会非常担心语言问题。因此，自己在服务过程中，不仅会做好患者和医生之间的沟通，也会关注他们的情绪，如果他们有需要，都会随时提供帮助。

外籍患者是一个特殊群体，他们不远万里来中国学习交流，既是“客人”，也是文化的使者。湖南妇女儿童医院始终坚守医者职责、弘扬博爱胸怀，用仁心仁术服务保障好每一名患者。

（一审：罗江龙 二审：邓望军 三审：蒋玉青）