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提高群众“满意度” 跑出文明“加速度”

2023-09-26 16:40 [来源:华声在线

华声在线9月26日讯(通讯员 彭艺)近日,长沙县果园镇卫生院以“全民健康生活方式宣传月”为契机,特邀长沙市八医院专家在门诊大厅举行“服务百姓健康行动”志愿活动,旨在提升患者“满意度”,不断改善和提升患者的就医体验。

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图为义诊服务现场。果园镇供图

义诊服务“零距离”

活动现场,通过设置义诊志愿服务台、健康知识宣传台,悬挂横幅、发放健康生活宣传手册等方式,向居民朋友广泛宣传健康知识,市八医院呼吸内科、心血管内科、中医内科等专家现场为居民朋友答疑解惑。

“医生,我这一年来觉睡不好,经常晚上睡不着。”被失眠症状困扰一年有余的苏奶奶跟医生倾诉道,市八医院专家主动接过老人的资料后,耐心详细地为她分析起了病情。

在本次活动中,长沙市八医院的专家们以居民的实际需求为出发点,为他们提供了专业的疾病咨询、初步筛查等医疗服务,并在现场宣传医学常识和健康知识。

据悉,果园镇卫生院医疗志愿服务分队以满足人民群众的健康需求为目标,凝聚合力、增强交流,着力提升居民幸福感和满足感。

带教查房“提质量”

“该病人咳嗽、咳痰5年,加重伴乏力3天,既往有糖尿病史,予以口服二甲双腻缓释片+格列齐特片降糖治疗……”市八医院呼吸内科教授刘丹认真听取了患者病情及诊治情况介绍后,对患者进行了详细的问诊及体格检查。经近2个小时的深入讨论,提供了最优诊疗方案。

通过上级医院赋能,加强医联体建设,开展带教查房、技术指导、疑难病例讨论等工作。此外,果园镇卫生院通过派送业务骨干参加学术会议、进修学习等方式,不断提高临床诊疗水平、治疗技术与服务理念,更好地为患者提供服务。

据了解,卫生院目前已构建形成完善的“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗模式,不断满足群众多层次医疗服务需求,实现“小病少出镇”的目标。

卫生院负责人表示,医院将借长沙县创建全国文明城市之东风,进一步优化患者诊疗体验,增强本院的学科综合能力,着力塑造文明单位和文明服务窗口。争做文明城市的参与者、实践者、推动者,为全国文明城市创建贡献自己的一份力量。

(一审:余画 二审:余画 三审:文杰)

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