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“门诊午间陪伴”打造医疗服务新模式 健康宣教提升患者就医体验

2023-09-26 16:28 [来源:华声在线

华声在线9月26日讯(通讯员 舒琼)为加强卓越服务内涵建设,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,持续提升患者就医体验,近日,湖南省肿瘤医院门诊部在门诊三楼四区组织开展了“乐尔乐”健康宣讲。

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活动伊始,护士长李卫平带领门诊护士为参加者送上鲜花以示欢迎,之后由4位大学生志愿者带来了口琴独奏、唱歌等节目,病友们边打节拍边欣赏节目,还时不时还拿出手机记录。表演结束后,副主任蔡欣围绕“肿瘤患者怎么吃”的话题进行宣讲,为大家介绍了正确的生活方式、分享了科学的营养知识。病友们认真地听着课,他们表示生病后存在着“什么能吃”、“该怎样吃”等疑惑,而今天的课像及时雨,给予了他们很大的帮助和指导。课后进行了知识抢答赛,病友们积极参与,现场气氛温馨如画。

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来自湖南省肿瘤医院门诊办的周莲清介绍道,“乐尔乐”健康宣讲,旨在给予病人无微不至的关怀,通过日常健康指导减少患者的痛苦及心理负担。宣讲活动的开展,不仅提高了肿瘤患者日常生活中的自我管理能力,还帮助提升了患者及其家属对肿瘤疾病的心理应对水平。

据悉,湖南省肿瘤医院门诊部将持续以提升患者就医体验,满足患者需求为出发点,每周定时开展“午间一课”健康教育活动,让门诊患者在歌声与健康教育的讲座中度过中午“漫长”的等候时间。

(一审:余画 二审:余画 三审:文杰)

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