华声在线7月28日讯(记者 庞琦)2023年7月29日，湖南妇女儿童医院即将迎来3周岁生日。自开诊以来，湖南妇女儿童医院以医疗服务立全局，以医疗质量促发展，不断发挥“人文医疗”特色，持续提升诊疗能力，累计服务人数超130万。如何让患者愿意来院看病、能在家门口就看好病，这家被小朋友亲切称为“草莓医院”的湖南妇女儿童医院，到底有何绝活?

湖南妇女儿童医院首期建筑面积达15万平方米，开放床位350张，是一家为妇儿提供有温度的全生命周期健康服务的三级专科医院，并向综合化服务发展。

“坐小火车去看病”“开着玩具车进手术室”……湖南妇女儿童医院打造“乐园式”就医环境，将儿童的就医流程设计成闯关冒险，让孩子不再恐惧就医。

“让孩子在故事中就医，在游乐中看病。”这样的安抚式诊疗理念让医院赢得联合国儿童基金会高度赞誉，并获得长沙市“儿童友好创新空间”称号。

以患者体验为中心，于细节之处见真章。《助产士为待产妈妈擦汗编辫子》《培养皿里“长”出小猪佩奇 90后医生用细菌作画教孩子讲卫生》《儿科医生每天洗手超100次 双手变糙发“绿”》……湖南妇女儿童医院的暖心故事屡上热搜，医患之间的信任关系由此有效建立，并形成良性循环。

除了服务先行、加强人文关怀，医院不断扩容优质医疗资源，从人才引进、学科建设、人才梯队培养等方面着手，做好学科建设，打造医院“智力引擎”，提高诊疗能力。

作为妇儿专科医院，除开设妇科、产科、儿科、外科、生殖医学科、医学整形美容科6大核心学科外，还设立中医科、内科、五官科、健康管理科等29个学科，形成“大专科、强综合”一站式综合医疗布局，打造妇儿全生命周期诊疗高地。

为满足部分家长在就诊时间、就诊方式等差异化、多元化的需求，湖南妇女儿童医院于2023年6月6日起将开设“儿保科晚间门诊”，可缓解家长白天带孩子就诊的时间压力，并且在晚间门诊中也照样能预约到专家。

经过几年的积累和业务建设，湖南妇女儿童医院集结全国及湖南省知名专家80余位，包括省肿瘤医院妇瘤一科原主任陈亦乐、省围产专业委员会主任委员丁依玲、省儿童医院外科原主任周小渔、湘雅系知名整形美容专家赵柏程、综合外科专家阮景德、乳腺科专家毛杰、泌尿外科专家姚干等省内知名专家教授。在一千余名职工中，有医疗技术人员600余人，享有国务院特殊津贴的3人、博士生导师13人、硕士生导师20人、医学博士研究生26人、硕士研究生106人，拥有高级职称的84人。

数据显示，开诊以来，湖南妇女儿童医院累积接待门诊急诊患者超117万，顺利完成手术18000余台，为9万余人提供义诊、体检和筛查服务。

(以上图片均由通讯员供图)

为了让病人就诊流程更快捷、更便利，让诊疗服务更精细、智能、湖南妇女儿童医院着力打造智能型医院。开发了一键问诊、远程诊断、电子处方、在线报告、院外药房、家庭医生等新型服务，突破传统医疗服务受时间和地域限制的局限，创新发展模式，方便市民就医，守护人民身体健康。

（一审：田镇圆 二审：蒋俊 三审：王亚奇）