华声在线7月15日讯（通讯员 周萍 王汝玲）近日，长沙市第四医院骨科两个病区接连收获两份格外珍贵的认可：一则是12345市民服务热线的表扬工单，字字诚恳；一则是八旬老人亲笔创作的感恩小诗，句句暖心。

两份认可，诉说着两段温暖的就医故事，见证着骨科医护的责任与担当。

贴心守护少年伤者求学之路

不久前，苏女士（化名）13岁的孩子因突发车祸，由120紧急送入长沙市第四医院急诊急救中心。事发当时，苏女士身在外地工作，无法及时赶回陪伴孩子，内心万分慌乱无助。

“您放心，我们一定全力救治！”现场急救医护耐心安抚她的情绪。

孩子转入骨科二病区（创伤显微外科）后，主治医师朱祖荣结合孩子的生长特点、学业安排和家庭情况，反复斟酌，为孩子制定了兼顾治疗、未来成长与生活需求的个性化保守诊疗方案。同时，科室运用特色中西医结合疗法，缓解孩子伤口肿痛症状，促进伤情恢复，最大程度减少伤病对孩子学习和生活的影响。

临近考试，伤病带来的不适加上学业压力，让孩子和家长双双焦虑不已。护士长封慧娴察觉后，主动与孩子和家长沟通、耐心疏导，用温暖真诚的话语极大缓解了两人的紧张情绪。

暖心、细致、专业的服务让苏女士深受感动，她特意致电12345市民服务热线，诚挚致谢全体医护人员。

暖心护佑八旬老人安康

“华佗犹在骨科中，救死扶伤技术精……”

质朴诗句，字字含情。在骨科五病区（脊柱外科）的病房里，87岁的严爷爷（化名），书写两首七言小诗，赠予科室全体医护人员。

严爷爷常年受腰椎间盘突出困扰，腰腿疼痛、行动困难，且合并高血压、肾功能不全等基础病，加之听力衰退，诊疗沟通难度较大。入院初期，难忍的疼痛加上对病情恢复的担忧，让老人整日情绪低落、焦虑不安，身心都承受着巨大煎熬。

针对老人高龄、多病、沟通不便的特殊情况，骨科五病区副主任罗平带领团队精准评估病情，定制安全稳妥的专属诊疗方案。治疗中，团队精准施治、严密监测老人的各项身体指标，精细调整用药，在缓解腰椎病痛的同时严控基础病，全方位守护老人。

考虑到老人听力不佳，医护人员每次查房都会主动俯身、放慢语速，耐心讲解病情进展、康复注意事项，反复解答老人的问题，一点点缓解他的不安。

夜里，严爷爷常常腰腿酸胀、难以安睡，护士总会到床边安抚情绪，帮他调整卧床姿势。温柔的守护，让严爷爷心里满是踏实与温暖。

经过十余天的精准治疗与贴心护理，严爷爷腰腿疼痛明显缓解，活动能力大幅改善，各项指标趋于平稳。为感念医护人员的专业与温情，老人以一纸诗笺诉说浓浓医患情。

从护航少年健康成长，到守护高龄老人安康，长沙市第四医院骨科团队坚持以患者为中心，将精湛医术融入每一次诊疗，将温情服务融入每一处细节，

用专业抚平伤痛，用温柔慰藉不安。

一通电话，两首诗，是感谢，更是回响——温暖了医者，也照亮了前行的路。

责编：庞琦

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