华声在线12月22日讯（通讯员 彭倚）12月19日，2025年全省免陪照护服务重点监测医院调度会在长沙市第四医院召开。省卫生健康委医政处处长卢秀兰、省中医药局医政医管处副处长邱瑜、省卫生健康委医政处二级调研员谢爱清、省中医药局医政医管处二级主任科员张莉、省卫生健康委医政处四级主任科员贺咏梅以及各市州卫生健康委领导、全省重点监测医院代表齐聚一堂，围绕免陪照护服务标准化建设、质量提升、模式创新等主题展开深入交流。

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作为全省免陪照护服务典型单位，长沙市第四医院院长谈立明在会上作经验分享:长沙市第四医院于2010年在全省率先推行免陪照护服务，通过组建专业护理员队伍，创新服务模式等举措，精准匹配不同患者照护需求，已累计服务近50万人次，为患者家庭节约照护费用近5000万元，患者满意度超过98%。

该服务接待全国同行参访达400余人次，形成了具有示范意义的“四医方案”，不仅带动全市23家医院的114个病房推广，其可复制的经验更被省内外多家医疗机构借鉴采纳。该服务斩获中国护理质量“提灯奖”推荐奖等多项荣誉，近两年获得中央电视台、人民日报、新华社等40余家权威媒体推介，成为公立医院优化老年健康服务供给、践行健康中国战略的“暖心标杆”。

省卫生健康委医政处二级调研员谢爱清在会上传达了国家关于免陪照护服务的会议精神，解读了相关政策要求，通报了全省工作进展，并就相关问题进行现场答疑，对下一步工作作出具体部署。

省卫生健康委医政处处长卢秀兰在讲话中指出，全省各级医疗机构要提高政治站位，深刻认识开展免陪照护服务的重要意义；要对照政策要求，全面梳理服务推进中的问题；要把握工作重点，高质量推进免陪照护工作，让这一惠民举措落地生根、惠及更多患者。

会后，与会领导及同行代表实地参观了长沙市第四医院免陪照护病房，近距离观摩了医疗护理员工作流程，现场体验了免陪照护服务模式。整洁舒适的就医环境、规范专业的服务流程、充满温情的人文关怀，赢得了参观者的一致好评。大家纷纷表示，长沙市第四医院的实践经验具有很强的借鉴意义，为全省免陪照护服务提质扩面提供了范例。

本次会议为全省免陪照护服务交流搭建了重要平台。长沙市第四医院将以此次会议为契机，持续优化服务流程、深化模式创新，进一步完善标准化、专业化、人性化的照护体系，为守护群众健康、推动区域医疗服务高质量发展贡献更大力量。

责编：庞琦

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