华声在线11月19日讯（通讯员 刘宝钏 颜熙芸）近日，在湖南省医院协会“门急诊管理专业委员会2025年学术年会”上，长沙市第四医院选送的《智慧赋能服务革新》案例，从全省65个优秀实践案例中脱颖而出，获得“改善就医感受 提升患者体验”优秀实践案例大赛三等奖。

该案例重点展现了医院推出的“门诊七大招”便民服务举措，包括“一次挂号管三天”、诊间结算、线上线下服务融合、弹性门诊、一站式服务中心、W189医疗专线及双通道门诊等。这些服务聚焦群众就医过程中的实际需求与关切，有效简化了就诊环节，减少了患者多次挂号与反复排队的不便，让智慧医疗真正转化为患者指尖的便捷与安心。

自推行系列便民惠民举措以来，医院收获了众多患者的积极反馈与真诚点赞。此次获奖，正是对医院持续优化服务、切实改善群众就医感受的又一次肯定。

未来，长沙市第四医院将继续从患者体验出发，深化智慧服务内涵，拓展便民服务外延，努力为患者提供更加便捷、温馨、高效的医疗服务。

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