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三面锦旗一封千字书 见证医患“双向奔赴”

2025-07-01 11:28  [来源:华声在线

华声在线7月1日讯(通讯员 郭仙 唐立霞)今年年初,64岁的郝叔叔因身患多种重疾,转入长沙市第一医院心血管内科二病区心脏重症监护室。入院时,他已处于危急关头:急性非ST段抬高型心肌梗死合并心力衰竭、2型糖尿病酮症酸中毒、上消化道出血,并伴有胸腔积液等多种并发症,生命垂危。

面对复杂的病情,科主任、主任医师祁珩带领团队迎难而上,为郝叔叔精准制定个体化治疗方案,并始终与家属保持细致、坦诚的沟通。由于郝叔叔曾因脑梗留下认知障碍后遗症,住院期间时常意识不清,难以配合治疗。沟通障碍叠加病情的急剧恶化,给医护团队的诊疗带来了极大挑战。在祁珩团队的争分夺秒、倾力救治下,在家属不离不弃的陪伴与全力配合下,郝叔叔的病情“奇迹”般地出现了转机,日渐好转,最终得以平安出院。

出院后不久,郝叔叔还是“离开”了。就在日前,承载着无尽感激的三面锦旗和一封千字书信,被家属郑重送到医护人员手中。郝叔叔的儿子动情地说:“患者和家属信任医生,医生尽全力救护患者。医学无法逆转生命的枯荣,但你们用尽全力,为我父亲的谢幕镜头打上了最温暖的柔光。”

感谢信原文

致长沙市第一医院心血管内科全体医务人员:

你们好,我是患者郝**的家属,也是他的独生子。

家父于2025年2月6日因酮酸中毒入院,同时因糖尿病并发症伴有心肌梗死发生,当天即进入了9楼CCU监护病房,由于事发突然,我们也没有照护经验,真的是手忙脚乱,无所适从。

当主治医生张银妆老师电话通知我,病人心肌梗死了,下病危了,我感觉一下子就蒙了,放下手头工作,赶到医院。随后就是病房护士们和我的“噩梦”开始了,我爸整夜折腾,不配合,拔管子,大小便失禁等等一系列问题,又加上“阿尔茨海默症”的加重,总是出现幻觉。小飞护士经验丰富,她不仅告诉我准备什么相关物品,还给我科学建议,包括病人吃什么,怎么“哄”他,还让我“见习”了更换尿裤、擦药等护理工作,这为我父亲出院后在家静养期间的看护工作大大提高了效率。当然,不止小飞一人,比如娟娟,几乎每次她上夜班,都赶上我爸最“闹腾”的时候,我睡在楼道里,就等着她来喊我,那么瘦小的一个姑娘,同时照顾几个病人,再加上总要“下床回家”的我爸,她肯定是吃不消的,但她说:“我实在弄不动他了,再来喊你”。说实话,我们作为家属,护理一个病人,都累得不行,护士一人夜里要照护五六个病人,难度可想而知。当时我就在想,真的是医护人员比亲儿子强,不怕脏累,细致耐心。

当然,不止小飞和娟娟,每一个“小天使”都是我要感恩的,真的是胜似亲人,她们把南丁格尔精神体现得淋漓尽致,她们把“病人至上”的理念落实到每一个细节。

然后就是病程的发展和治疗期间,张银妆医师作为我父亲的主治医生,可谓事无巨细,勤沟通、细讲解,有问必答、有需必至、有求必应。对于病情,作为家属,我是一窍不通,但张老师总是耐心细致地跟我们谈话,讲清楚病理和发展走势,给出治疗方案和可能出现的结果。后来回想,我才知道,她是在尽可能照顾病人和家属的情绪下,让我们能充满希望,积极面对,哪怕是希望渺茫,她也在尽力而为。

这里举两个例子,一是我爸由于住院卧床十多天了,忽然消化道出血,便血不止,医生们马上采取措施,止血,禁食。然后就是建议我输血,不要等到病人不行了,再输血。好在我有义务献血记录,置换了两袋血浆。以至于病人顺利输血迅速转危为安。二是,我爸出现了胸腔积液,肺水肿,我由于工作繁忙,不能马上过来签字确认,张老师电话沟通我,马上进行穿刺排水,缓解病人痛苦降低危险,等我下班到了病房再签字。这也充分显示了医者“生命至上”的行医理念和职业操守。

紧接着就是祁珩主任和方立主任的查房和谈话了,这是我遇到的最为病人和家属着想,最朴实无华的医生,谈话的内容对于医生而言,已经千次万次大同小异了,但对于我们,特别是第一次遭遇家人的身体变故,主任是极其耐心且乐观向上的。即便是病情不乐观,祁主任在导管室跟我谈话时,依然是遵从家属意愿,并且细致讲解造影结果。在我犹豫不定时,也没有不耐烦和催促。而且,无论我选择哪一种治疗方案,祁主任都是认真分析并积极救治,始终为病人和家属着想。

还有印象最深的一次谈话,我父亲消化道出血那一晚,我守在楼道里睡着了,方立主任深夜3点钟,把我喊醒,跟我说:“本打算等明天早上查房后再跟你谈话的,但还是现在情况紧急,我跟你说吧……”方主任比我还着急的样子让我有点莫名感动,我还安慰他说“您别急,我什么结果都能接受……”然后,就是长达 40 分钟的沟通和相互鼓励。病人和家属相信医生,医生尽全力救护病人。医患关系真的是取决于双方的态度和认知差的。那一刻,我感觉是“理解万岁”。虽然我父亲已无力回天,但我懂得,医生救得了病,不一定救得了命的道理。在病情相对稳定的情况下,我们在CCU住了长达21天,终于出院了。住院期间,得到了科室全体医护人员无微不至的关爱,也让我们学习到了相关的医学常识和护理知识。在此,向全体医护人员致以最诚挚的谢意!你们是新时代医疗战线上最勇敢的白衣战士!你们用实际行动践行了“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高职业精神,是人民健康的忠诚卫士!在此,我谨代表全家祝福你们在今后的日子里,工作顺利!身体健康!家庭幸福!!也祝愿病友们早日康复!万事如意!心想事成!

患者家属:郝**

2025年5月6日

责编:庞琦

一审:庞琦

二审:卢小伟

三审:刘乐

来源:华声在线

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