在大众眼中，精神病医院是神秘的存在。衡阳市第二精神病医院医务科科长罗姣珍从事临床工作20多年，她说，刚开始，她也曾有过担心和害怕，然而，她在面对这群特殊患者，目睹了一个个精神障碍患者发病时的痛苦神情，听到了家属那一声声的叹息透露出的无奈与绝望时，她下定决心，一定要学好精神病学，帮助更多的精神病患者，做一名优秀的精神科医生。

从业20多年，罗姣珍始终战斗在精神科的临床一线。为了更好地与精神病患者沟通，在沟通前，她都会调节好自身的情绪，用温和的态度与患者及家属沟通，在良好的沟通下，尽可能全面了解患者病情，快速明确病情诊断，及时合理用药，尽快改善患者病情。2017年罗姣珍被聘为病区主任，作为病区主任，她不仅要干好自己的工作，还要做好业务技术上的“传帮带”工作。她经常组织科内同事业务学习，介绍新理论、新技术，带领同事们开阔视野，并将现有病例与新的诊疗技术结合，逐步形成快速有效的治疗措施，并把自己多年积累的临床经验毫无保留地传授给同事，促使年轻医生快速成长为业务骨干。

2023年，罗姣珍担任该院的医务科科长，负责着医院临床诊疗、医疗质量把控和安全防护、医疗人才培养等多项工作。作为衡阳市为数不多的公立精神病院，该院门诊工作量非常大，每周一、三、五上午，罗姣珍都会抽出时间来到门诊为患者看病。

“吃了两天的药，好些了吗?”“您要注意休息，调整心态。”每天早晨，大家都能看到罗姣珍穿梭在住院部查房的身影，她仔细询问患者的病情，几乎每个住院的患者和家属都认识罗姣珍。

医务部工作很繁忙，罗姣珍一天要来回在本院区和云集院区走上几趟，从早上7点半到达医院后就开始连轴转，即便如此，她风雨无阻，持之以恒。她笑着说，加班是临床医生的常态，对于精神科医生而言更甚，因为精神病患者的特殊性，患者随时可能被送来，因此，医生不分昼夜，随时需要进入工作状态，忙起来时连吃饭的时间都没有。“我们的手机24小时不关机，随时都可能接到患者家属的咨询电话，我们便要为其答疑解惑。”罗姣珍如是说。每遇重症患者，罗姣珍还常常吃住在院，守护在患者身边，直到病情稳定。

让罗姣珍至今印象深刻的是一位因为精神分裂来院治疗的小女孩。女孩的父母都是老师，对女孩要求非常严格，女孩在初中时就曾出现过抑郁、焦虑的情绪，但由于女孩文静，不爱说话，父母以为是学习压力大，未能及时察觉孩子的情绪变化。直至女孩高二那年，频繁出现幻听、幻觉，遂被家人送至医院。罗姣珍接诊后了解到，女孩的病情严重，多方治疗未果，女孩的母亲也出现了应激反应障碍，母女俩便一同住进衡阳市第二精神病院。

看着母女俩的状况，女孩父亲也承受着很大的压力，濒临崩溃，某个深夜给罗姣珍打来了求救电话：“家里孩子生病了，真的拖垮了我们整个家，不知道如何是好?”听及此，罗姣珍也很是着急，临床工作多年来，她也有切身感受，很多患者的家庭为了给患者治病，倾尽了全家人的精力、财力，背负了很多的负担。于是她主动为该女孩申请了慈善救助项目，减轻了患者家庭的经济压力，也多次与其母亲沟通交流，帮助其克服崩溃焦虑的情绪，告诉其母亲自身先要养成良好的心态，才能更好地帮助孩子与疾病作斗争。

在多方的帮助下，女孩逐渐康复。采访前两日，女孩母亲还给罗姣珍打来电话：“孩子现在坚持服药，病情稳定，在家还学习了画画，慢慢也可以参加一些社会活动。”

看着孩子逐渐回归家庭和社会，罗姣珍也打心里感到开心。罗姣珍说：“当一个家庭出现一位精神病患者的时候，患者本身很痛苦且容易被歧视，其家属承受着精神和经济双重压力，足以使整个家庭崩溃。治疗好一位患者，就是将一个家庭从痛苦中解救出来。”

如今，罗姣珍年门诊量有几百人次，同时，她还会将其电话号码公之于众，有需要的可以拨打她的电话进行咨询。面对患者及其家属的疑问，她都会耐心给予解答，有时遇到有抑郁情绪的市民，她还会为其开展心理疏导，少则半小时，多则数个小时。

曾有一位南华大学的学生在网上搜到罗姣珍的电话，罗姣珍从电话中感受到学生低落的情绪，便立即为其进行心理干预，同时与其家人取得联系。该学生在家人的陪同下，来到医院找到罗姣珍治疗，经过评估，孩子具有较大的风险。所幸的是，因为罗姣珍的迅速反应，帮助孩子及时摆脱了危险的境地。

作为医务科科长，罗姣珍重视人才培养工作，每周四都会组织全院医务人员开展业务培训，让高资历医师、护师为年轻医护人员上课，通过学术交流传授经验，努力提升诊疗质量和护理水平。作为副主任医师，她也是主讲人之一，她常常对新入职的年轻医生说：“我们应该摒弃对精神障碍患者的偏见，不要将他们与‘疯子’‘怪人’等负面标签联系在一起。精神疾病只是心理上的感冒，他们需要我们用爱和耐心陪伴他们，帮助他们消除大众歧视和社会隔离，带他们重拾自信，走向阳光。”

（一审：夏博 二审：蒋俊 三审：石伟）