华声在线12月4日讯(通讯员:暨莎莎 杨澄莉 廖高峰)11月30日,湖南省中医药管理局委托两位专家(湖南省中医药研究院附属医院护理部主任彭小玉、湘潭市中医医院护理部主任李五爱),对衡阳市中医医院优质护理服务工作的开展及落实情况进行了为期一天的全方位评价和指导。
上午八点,两位专家便深入临床一线,对医院骨科、中风科、手术室、重症监护室、急诊科等护理单元开展了现场评审。专家们通过现场查看、提问访谈、考核操作、查阅资料等方式,从医院领导对护理的重视和支持情况、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量、中医药服务能力等五个方面进行了细致、全面、客观的评审,并提出了宝贵意见和建议。
临床科室督查结束后,专家们来到护理部对护理相关资料进行查阅,护理部主任赵燕就医院优质护理服务开展情况向督导检查专家进行了简要的汇报。
检查结束后,检查组专家们专题反馈了检查情况,专家们对医院开展的优质护理服务工作中给予了充分肯定和赞扬:一是医院领导高度重视、支持护理工作;二是护理质量持续改进有成效;三是护士职业素养高;四是病人满意度高。同时,专家们也对医院护理工作存在的不足提出了宝贵的意见和建议。
副院长董秋萍表示,通过此次湖南省中医医院优质护理服务评价检查,医院将认真梳理工作中还存在的问题和不足,根据专家组的意见,健全护理服务规范和制度,持续改进护理服务质量,提升护理服务水平,彰显中医护理特色,为患者提供优质、专业、安全的护理服务。