为平衡交通流量，减少部分出口拥堵，湘雅二医院对院内进行提质改造。（湘雅二医院供图）

医院增设绿色通道，方便“老弱病残孕”就医。（湘雅二医院供图）

华声在线6月11日讯(记者 邹伟瑜 通讯员 沙丽娜)改善院内交通、打造职工关爱驿站、升级智慧医院医疗服务、为群众开展义诊义检……中南大学湘雅二医院始终把“我为群众办实事”实践活动作为重要内容，以提升医疗服务能力、优化服务流程为载体，打出健康惠民“组合拳”，筑牢人民“健康墙”，推动党史学习教育走深走实。

提质升级 让“生命通道”更通畅

“现在到湘雅二医院看病，停车找诊室真的方便多了。”近日，从衡阳赶来的患者家属刘先生由衷点赞。

中南大学湘雅二医院地处繁华地段，作为省内头部医院之一，“停车难”问题一直制约着医院的发展，为患者就医带来不便。据统计，每天入院的车量有3800台左右，而医院停车位却不到800个，停车位供需矛盾突出。

今年5月以来，中南大学湘雅二医院启动“畅通工程”，将院内部分道路改为单行线，平衡交通流量，减少部分出口拥堵。同时，医院还加强车辆及道路管理，增设电动车停放点和院内道路指示，完善车位地桩等配套设施，盘活周边大厦、写字楼、居民小区等停车资源1100余个。

“解决医院周边交通不畅、空间不优、停车位不足、环境不美的诟病，不仅依靠‘内力’，更需要借助‘外力’。”中南大学湘雅二医院院长黎志宏表示，为此，医院积极与政府对接，由街道牵头，联动社区，在一个月内，完成医院周边80%的拆违工作。同时，全力配合政府实施提质路面、改造地下管网等工程，畅通群众就医路的“最后一公里”。

“拿上宜园巷举例来说，以前道路仅容两人并肩而行，而改造后，路面最宽处达15.7米， 最窄处也有5.5米，行人车辆都可以同时通过。”后勤保障部主任滕朝宇介绍，7月底道路改造工程完成后，将在医院周边增加人行道，真正实现人车分流。

多措并举 群众就医更便利

“我没有智能手机，怎么进医院看病?”在中南大学湘雅二医院门诊部门口，70岁的张奶奶，因不会使用健康码而着急不已。“奶奶，您可以从这边的‘绿色通道’进去。”在门诊导医的引导下，张奶奶顺利完成查验，进入门诊楼。

“5G时代关注‘无G’老人，完善特殊人群‘绿色通道’服务是门诊部‘我为群众办实事’推出优化服务的举措之一。”中南大学湘雅二医院门诊部主任龚红辉说。

为了给不会使用智能手机的老年人及残疾人开设“绿色通道”，医院专门配备工作人员做好“一对一”疫情核验工作，并由医院党员以及青年志愿者组成志愿服务队，轮流参与门诊导诊。

此外，门诊还新增两个自助服务区，稳步推进叫号系统安装，升级线上医疗服务功能，在就诊高峰期增开窗口、实行弹性排班制度，联合推进线上专病预诊医疗服务，减少复查患者排队时间，提高看诊效率。

“我们为此创建了‘People(人民/为民服务)’的党建品牌。”门诊综合党支部书记陈亚平介绍，其内涵为：P-party(党)，以党建为引领;e-e-service(电子化服务)，以电子化服务为依托;o-outpatient(门诊)，立足门诊岗位;p-patients(患者)，以患者为中心;l-love(爱)，关爱患者;e-efficiency(效率)，高效服务。

全面关怀 提升职工幸福指数

“志愿者既是奉献者更是受益者，在医院工会和精神心理团队老师的带领下，‘医院亲如家’又更进一步了。”被聘为医院“心身360关爱计划”志愿者后，护士赵明宇在自己的朋友圈里写下这样一段话。

6月3日上午，医院“心身360关爱计划”正式启动。志愿者与精神卫生研究所联合对员工在身体健康、情绪管理、职业生涯、家庭生活、同事关系、压力缓解等提供专业心理服务，充分了解倾听职工心声，实实在在为职工提供专业的、有针对性的心身关爱。

“作为‘娘家人’，我们要多维度关心关爱职工。”据中南大学湘雅二医院工会常务副主席冯志凌介绍，医院将造职工“心身360关爱驿站”，设立心理健康体检区，开展各种活动引导大家放松心情，缓解压力。截至目前，中南大学湘雅二医院已推出65件为临床一线和职工群众要办的实事。

医护团队还以党支部为单位先后来到韶山、平江、汉寿、桑植、桂东、永州等县市，利用周末及节假日时间，深入企业、机关、学校，开展“党建+健康帮扶”活动，进行科普宣教、义诊义检服务，惠及基层人民达5万余人次。

中南大学湘雅二医院党委书记罗爱静表示，在党史学习教育中，医院将开展系列活动，把活动办“暖”、办“实”、办“活”，对照目标任务，打出健康惠民“组合拳”，为“健康湖南”和“三高四新”贡献力量。